Bitte beachte, dass der automatische Versand von Bestellbestätigungen möglicherweise einige Stunden in Anspruch nehmen kann. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten haben, zögere nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um zu helfen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden, darunter TWINT und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay).

Zusätzlich bieten wir mit Shop Pay, Apple Pay und Google Pay Express-Checkout-Lösungen an, um einen effizienten und erstklassigen Bestellvorgang zu gewährleisten. Alle unsere Zahlungsoptionen sind selbstverständlich sicher und zuverlässig.

Die Lieferkosten variieren je nach Produkt. Den genauen Preis für die Lieferung findest du auf jeder Produktseite unter dem Tab "Lieferung & Versand".

Gewöhnlich erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung. Wir streben stets an, deine Produkte schnellstmöglich auf den Weg zu bringen, damit du sie zeitnah in den Händen halten kannst.

Deinen aktuellen Auftragsstatus kannst du unter folgendem Link durch Eingabe der Sendungsnummer einsehen: Planzer

Unsere Versandlogistik wird in enger Partnerschaft mit der renommierten Planzer KEP AG gestaltet. Qualität und Zuverlässigkeit stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass deine Bestellungen sicher und pünktlich geliefert werden.

Wir bieten zwei Lieferarten an: unseren zuverlässigen Standardversand, der exklusiv in Kooperation mit Planzer realisiert wird, sowie die Möglichkeit, Bestellungen direkt in unserem Lager in Rothrist abzuholen.

Absolut! Planzer wird sich vor der Lieferung deiner Bestellung bei dir melden. Sie setzen auf eine proaktive Kommunikation, um sicherzustellen, dass du über den Zeitpunkt der Zustellung informiert bist und alles reibungslos verläuft. Bei gegenseitigem Einverständnis besteht zudem die Möglichkeit, die Ware auch ohne Unterschrift zu deponieren, falls du nicht zu Hause sein solltest und dem zustimmst.

Eine Lieferung unserer Produkte ist derzeit nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich.

Zurzeit steht die Option für eine zusätzliche Montageleistung bedauerlicherweise nicht zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch daran, unser Serviceangebot zu erweitern und werden dich über etwaige Veränderungen diesbezüglich auf dem Laufenden halten.

Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte. Diese Garantie soll sicherstellen, dass unsere Artikel frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind.

Solltest du beschädigte oder defekte Artikel erhalten, bitten wir dich, Bilder des betreffenden Artikels zu machen und diese mit der Bestellnummer (beginnt mit X1) an shop@restylia.ch zu senden. Unser Team wird die Bilder prüfen, um festzustellen, ob es sich um einen Transportschaden, Material- oder Verarbeitungsfehler handelt. Gute Bilder sind hierbei wichtig. Nach erfolgreicher Prüfung wird dir ein Ersatzteil kostenlos zugesandt und der beschädigte oder defekte Teil wird bei Lieferung des Ersatzteils mitgenommen.

Für den Fall, dass du falsche Artikel erhalten hast, bitten wir dich, Bilder der erhaltenen Ware zu machen und diese mit der Bestellnummer (beginnt mit X1) an shop@restylia.ch zu senden. Unser Team wird die Situation prüfen. Nach erfolgreicher Überprüfung wird die korrekte Ware umgehend zugestellt und die falsch gelieferte Ware wird bei Lieferung des korrekten Artikels mitgenommen.

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und im originalen Zustand. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Kaufpreis wird erstattet (unter Abzug von Zusatz-, Liefer- und Versandkosten). Ausgenommen hiervon ist der Fall, dass Restylia einen Fehler begangen hat (z. B. defekte Ware, falsche Lieferung). In solchen Fällen ist die Rücksendung für den Kunden kostenlos. Bitte kontaktiere shop@restylia.ch mit der Bestellnummer im Betreff (beginnt mit X1) für weitere Anweisungen.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, überprüft unser Team den Zustand. Ist alles in Ordnung, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf dieselbe Zahlungsart so schnell wie möglich (unter Abzug von Zusatz-, Liefer- und Versandkosten). Bitte beachte, dass bei geöffneter oder nicht im originalen Zustand befindlicher Ware keine Rückerstattung erfolgen kann.